Términos de uso de Rankids
Última actualización: 17 de octubre de 2026.
1. Aceptación
Al descargar o utilizar Rankids, crear una cuenta, iniciar una prueba o contratar un plan, aceptas estos Términos y, cuando corresponda, las condiciones de Apple App Store o Google Play. La Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales; no sustituye tus permisos opcionales.
Si no estás de acuerdo, no debes crear una cuenta ni utilizar el servicio.
Quien crea o administra una familia declara que es una persona adulta con capacidad legal suficiente para contratar y gestionar la cuenta familiar.
2. Qué es Rankids
Rankids es una herramienta de organización familiar que permite, entre otras funciones:
- Crear una cuenta y una familia.
- Crear perfiles de personas adultas y menores.
- Asignar, completar, aprobar o rechazar tareas.
- Otorgar y ajustar puntos.
- Crear recompensas familiares no monetarias.
- Solicitar y aprobar canjes.
- Consultar el progreso y el historial.
- Acceder a las funciones incluidas en el plan aplicable a la cuenta.
- Contactar con soporte.
Rankids facilita la organización del hogar. No sustituye la supervisión adulta ni servicios profesionales y no garantiza resultados educativos, psicológicos o de conducta.
3. Cuenta adulta
La cuenta principal debe ser creada por un adulto. El adulto es responsable de:
- Mantener segura la cuenta.
- Crear perfiles de hijos solo cuando tenga autorización.
- Introducir datos adecuados y mínimos.
- Decidir tareas y recompensas.
- Supervisar el uso de la app por parte de los hijos.
- Proteger la zona adulta y el PIN.
La persona adulta puede editar o eliminar perfiles infantiles desde la app y ejercer los derechos descritos en la Política de privacidad.
4. Perfiles de hijos
Los menores no pueden crear cuentas de adulto ni proporcionar datos de contacto propios para registrarse.
Los perfiles infantiles son perfiles subordinados a la cuenta familiar, no cuentas independientes. La persona adulta decide qué tareas, puntos, recompensas y contenidos son apropiados para cada menor.
Rankids solo necesita datos básicos como nombre o apodo, edad, avatar y actividad dentro de la app.
El adulto debe evitar introducir información innecesaria, sensible o excesiva sobre un menor.
5. Uso aceptable
No puedes utilizar Rankids para:
- Crear tareas peligrosas, ilegales, abusivas, humillantes o inadecuadas para la edad.
- Amenazar, coaccionar, castigar de forma degradante o perjudicar a un menor.
- Introducir contenido ilegal, discriminatorio, difamatorio, sexual, violento u ofensivo.
- Recoger o divulgar datos de terceros sin autorización.
- Acceder o intentar acceder a cuentas, familias, sistemas o datos ajenos.
- Eludir controles de seguridad, realizar ingeniería inversa no permitida o interferir con el servicio.
- Introducir malware, automatizar accesos abusivos o sobrecargar la infraestructura.
- Copiar, revender, sublicenciar o explotar comercialmente Rankids sin autorización escrita.
Podemos limitar, suspender o cancelar el acceso cuando exista un incumplimiento, fraude, riesgo para menores, amenaza de seguridad o una obligación legal. Siempre que sea razonable y legalmente posible, informaremos de la medida y ofreceremos una vía de contacto.
6. Puntos,logros y recompensas
Los puntos, medallas y logros de Rankids:
- No son dinero, salario, crédito, deuda, activo digital ni moneda virtual.
- No tienen valor fuera de Rankids.
- No pueden venderse, transferirse ni canjearse por dinero de Rankids.
- No generan obligaciones laborales, financieras o fiscales para Rankids.
Las recompensas son acuerdos privados definidos y gestionados por la familia. Rankids no entrega esas recompensas, no verifica su idoneidad y no garantiza que se cumplan.
La persona adulta debe asegurar que cualquier recompensa sea legal, segura, apropiada para la edad y coherente con el bienestar del menor.
7. Planes, pruebas y suscripciones
Rankids ofrece suscripciones mensuales y anuales. Las condiciones aplicables se muestran en la app antes de contratar.
Las condiciones de acceso aplicables a tu cuenta se mantienen. Actualizar la app no elimina por sí solo ese acceso. Eliminar una cuenta y crear otra no garantiza conservar las condiciones de la cuenta eliminada.
7.1. Facturación y renovación
El precio, la moneda, los impuestos aplicables, la periodicidad y las funciones incluidas se muestran antes de confirmar la compra. El pago se carga a la cuenta de Apple o Google utilizada para suscribirse. La suscripción se renueva automáticamente por períodos mensuales o anuales, según el plan elegido, salvo cancelación dentro del plazo indicado por la tienda. Apple o Google gestionan la facturación y los métodos de pago.
7.2. Prueba gratuita y elegibilidad
Los nuevos usuarios elegibles pueden acceder a una prueba gratuita de 7 días cuando la oferta esté disponible y se muestre al confirmar la suscripción. Para iniciarla debes confirmar una suscripción en Apple App Store o Google Play. No se cobra el precio de la suscripción durante la prueba; al finalizar, se cobrará el precio mostrado y comenzará la renovación automática, salvo cancelación a tiempo.
Crear una cuenta nueva en Rankids no garantiza una prueba. La elegibilidad depende de las reglas y del historial de suscripciones de la tienda correspondiente. Borrar la cuenta de Rankids, reinstalar la app o utilizar otro correo en Rankids no reinicia ese historial ni garantiza otra prueba. Si no eres elegible, se mostrarán las condiciones de pago antes de confirmar la compra.
7.3. Cancelación y fin del acceso
Puedes cancelar la renovación desde la gestión de suscripciones de Apple App Store o Google Play. Para evitar el cobro tras una prueba, cancela antes de que finalice y respeta el plazo de la tienda; Apple indica hacerlo al menos 24 horas antes. El acceso se mantiene hasta la fecha de finalización que determine la tienda. En una prueba, la cancelación puede afectar al acceso conforme a sus reglas.
Cuando el acceso dependa de una prueba o suscripción, al finalizar sin una renovación válida se suspende el acceso a las funciones de organización familiar conforme a las condiciones aplicables a la cuenta.
La caducidad por sí sola no elimina los perfiles, tareas ni recompensas. Podrás volver a acceder a los datos que sigan conservados al reactivar la suscripción o restaurar una compra válida. Su conservación y eliminación se rigen por la Política de privacidad; esto no supone una conservación indefinida.
Sin una suscripción activa seguirás pudiendo acceder a las opciones de cuenta y ayuda para gestionar la suscripción, restaurar compras, contactar con soporte, retirar permisos opcionales, cerrar sesión o solicitar la eliminación de la cuenta.
Eliminar la app o la cuenta de Rankids no cancela automáticamente una suscripción gestionada por Apple o Google. Debes cancelarla también en la tienda correspondiente.
7.4. Reembolsos y cambios de precio
Los reembolsos se tramitan conforme a las reglas de la tienda y a los derechos imperativos del consumidor. Rankids no puede aprobar directamente reembolsos que solo pueda gestionar Apple o Google.
Si cambia el precio de renovación, recibirás el aviso y se solicitará la aceptación que exijan la tienda o la legislación aplicable.
7.5. Restauración de compras
Cuando sea aplicable, Rankids ofrecerá una función para restaurar compras vinculadas a la misma cuenta de tienda. La restauración no transfiere automáticamente una compra a otra cuenta de Apple, Google o Rankids.
8. Contenido creado por la familia
La familia conserva los derechos que le correspondan sobre los nombres, tareas, recompensas, notas y otros textos que introduce.
Al enviar contenido a Rankids, otorgas al titular una licencia limitada, mundial, no exclusiva y gratuita para alojarlo, reproducirlo técnicamente, sincronizarlo, transformarlo cuando sea necesario para su visualización y tratarlo únicamente para:
- Prestar y mantener el servicio.
- Sincronizar dispositivos y perfiles.
- Resolver incidencias de soporte.
- Prevenir fraude o abuso.
- Cumplir obligaciones legales.
Esta licencia termina cuando el contenido se elimina de los sistemas activos, salvo copias de seguridad temporales o conservación legal limitada.
Eres responsable de disponer de los derechos y autorizaciones necesarios sobre el contenido que introduces.
9. Privacidad
El tratamiento de datos se regula en la Política de privacidad de Rankids. La creación de una cuenta no implica consentir tratamientos opcionales que deban autorizarse por separado.
La persona adulta es responsable de revisar los avisos relativos a perfiles infantiles y completar las autorizaciones requeridas.
La analítica de uso con PostHog y la medición publicitaria con Meta requieren elecciones opcionales e independientes. No son condición para crear la cuenta, usar las funciones incluidas en tu plan o contratar una suscripción. Puedes retirar cada permiso desde Ajustes > Privacidad y cuenta > Permisos (o directamente en Privacidad y cuenta en versiones anteriores). La Política de privacidad explica los datos, proveedores y efectos de la retirada.
10. Eliminación de cuenta y datos
Puedes iniciar la eliminación desde:
- La app: Ajustes > Cuenta > Privacidad y cuenta > Eliminar cuenta y datos.
- Email: account@rankids.app.
La eliminación de la cuenta familiar puede borrar de forma irreversible los perfiles, tareas, puntos, recompensas e historial asociados. Podremos conservar información limitada cuando sea legalmente necesario, según la Política de privacidad y la página de Eliminación de cuenta y datos.
Si la cuenta tiene una suscripción activa, Rankids mostrará o facilitará información sobre cómo cancelarla, pero el borrado de la cuenta no implica por sí mismo la cancelación de la facturación externa.
11. Propiedad intelectual
Rankids, su software, marca, nombre, logotipos, diseño, ilustraciones, avatares, textos, bases de datos, documentación y demás elementos propios pertenecen al titular o a sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable.
Se te concede una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para instalar y utilizar la app en dispositivos que poseas o controles, exclusivamente para fines familiares y conforme a estos Términos.
No se concede ningún derecho sobre la marca Rankids ni sobre el código fuente, salvo los derechos irrenunciables previstos por la ley.
12. Actualizaciones, cambios y disponibilidad
Podemos actualizar la app para corregir errores, mejorar seguridad, adaptar el servicio a cambios legales o introducir, modificar o retirar funciones.
No garantizamos que:
- El servicio esté disponible sin interrupciones.
- Sea compatible de forma permanente con todos los dispositivos o versiones antiguas.
- Esté libre de errores.
- Una función experimental o promocional continúe indefinidamente.
Cuando una actualización sea necesaria para mantener la seguridad o funcionalidad, ciertas versiones antiguas pueden dejar de ser compatibles.
Rankids puede modificar, suspender o retirar funciones por motivos técnicos, legales, comerciales o de seguridad.
13. Aviso educativo
Rankids no presta asesoramiento médico, psicológico, pedagógico profesional, jurídico, financiero ni de protección de menores.
Las decisiones sobre tareas, puntos, recompensas, límites y consecuencias corresponden a la persona adulta responsable, que debe valorar la edad, madurez, salud, capacidades y circunstancias del menor.
Ante dudas sobre conducta, desarrollo, salud mental, necesidades educativas o convivencia, consulta con un profesional cualificado.
14. Limitación de responsabilidad
Rankids se presta con el nivel de diligencia exigible por la legislación aplicable. En la máxima medida permitida por la ley, no garantizamos resultados educativos o conductuales concretos.
En la medida permitida por la ley, Rankids no será responsable de:
- Decisiones familiares tomadas usando la app.
- Recompensas no entregadas por la familia.
- Conflictos entre miembros de la familia.
- Uso inadecuado de tareas o puntos.
- Falta de resultados educativos o de conducta.
- Interrupciones o errores temporales.
Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables de consumidores.
15. App Store y Google Play
Si descargas Rankids desde Apple App Store o Google Play, también se aplican las reglas de la tienda correspondiente. Apple y Google no son responsables de Rankids ni de su contenido.
16. Cambios en estos términos
Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos, de proveedores, planes o funciones.
La versión vigente se publicará en la app y en la web. Si el cambio es material, informaremos por un medio razonable antes de que entre en vigor cuando la ley lo exija. Si no aceptas un cambio material, puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta.
17. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier disputa derivada de estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Paraguay.
Para usuarios residentes en la Unión Europea: nada en estos Términos afecta a los derechos que la legislación de consumidores de tu país de residencia te reconoce de forma irrenunciable.
18. Contacto
Francisco Aguilera Zuheros
info@rankids.app
www.rankids.app