Política de privacidad de Rankids
1. Resumen
Rankids es una app familiar creada para que un adulto organice tareas, puntos y recompensas no monetarias en casa. La cuenta la crea y administra una persona adulta. Los perfiles de hijos los crea el adulto, y los datos que se piden para esos perfiles son limitados: nombre o apodo, edad, avatar/color y la actividad generada dentro de Rankids, como tareas, puntos y recompensas.
Rankids no pide a los hijos email, teléfono, dirección, ubicación, fotos, contactos, colegio, datos de pago ni datos de salud. Rankids no vende datos personales y no usa datos para publicidad comportamental o tracking entre apps.
2. A quién se aplica esta política
Esta Política se aplica a:
- La aplicación móvil Rankids para iOS y Android.
- La web de Rankids y sus páginas legales.
- Formularios de contacto, soporte, lista de espera o acceso anticipado.
- Comunicaciones relacionadas con la cuenta y el servicio.
Apple y Google tratan determinados datos como responsables independientes cuando distribuyen la app o gestionan compras. Sus tratamientos se rigen también por sus propias políticas.
3. Datos que tratamos
3.1 Datos de cuenta del adulto
Podemos tratar:
- Dirección de correo electrónico.
- Identificador interno de usuario.
- Credenciales y datos de autenticación. La contraseña es gestionada por el proveedor de autenticación y no se almacena en texto legible por Rankids.
- Datos de sesión, recuperación de acceso y verificación de correo.
- Fecha de creación, último acceso y estado de la cuenta.
Finalidades: crear y proteger la cuenta, iniciar sesión, recuperar el acceso, prestar el servicio y comunicarnos sobre asuntos esenciales de la cuenta.
3.2 Datos de familia
Tratamos:
- Nombre de la familia.
- Identificador de familia.
- Plan de la familia: gratuito, prueba premium o premium.
- Fecha de creación.
Finalidad: organizar la información familiar y aplicar límites o funciones del plan.
3.3 Datos de perfiles de adultos
Tratamos:
- Nombre o apodo.
- Avatar.
- Rol de adulto.
- PIN de acceso a zona adulta, almacenado como hash cuando se configure.
Finalidad: diferenciar perfiles, proteger la zona adulta y permitir que adultos autorizados gestionen la familia.
3.4 Datos de perfiles de hijos
El adulto crea los perfiles de hijos. Rankids trata:
- Nombre o apodo.
- Edad. Rankids no necesita la fecha completa de nacimiento salvo que una futura obligación legal lo requiera y se informe previamente.
- Avatar.
- Tareas asignadas y su estado.
- Puntos, medallas, logros y ajustes.
- Recompensas y solicitudes de canje.
- Historial de actividad dentro de Rankids.
Finalidad: mostrar tareas y recompensas al perfil infantil, calcular puntos y permitir que el adulto supervise el progreso familiar.
Rankids recomienda usar nombre de pila, apodo o iniciales, y no introducir información innecesaria como apellidos completos, colegio, dirección, teléfono o datos sensibles.
3.5 Tareas, recompensas e historial
Tratamos:
- Tareas, descripciones, iconos, puntos y fechas.
- Recompensas, costes en puntos y solicitudes de canje.
- Tareas completadas, aprobadas o rechazadas.
- Ajustes manuales de puntos y motivo.
- Medallas o logros dentro de la app.
Finalidad: prestar la funcionalidad principal de Rankids.
3.6 Soporte y sugerencias
Si contactas con soporte, tratamos:
- Email de contacto.
- Tipo de consulta.
- Mensaje.
- Datos asociados a la cuenta o familia necesarios para responder.
Finalidad: responder dudas, resolver incidencias y mejorar Rankids.
3.7 Lista de espera y web
Cuando te apuntas a la lista de espera o envías un formulario web, tratamos:
- Nombre, si lo proporcionas.
- Email.
- Fuente del formulario.
- Fecha de registro.
Finalidad: gestionar acceso anticipado y comunicaciones relacionadas con Rankids.
3.8 Analítica propia de producto
Rankids registra eventos internos de uso, como inicio o finalización de onboarding, creación de primer perfil, creación de tarea, solicitud de recompensa, visualización de paywall o inicio de prueba. Estos eventos incluyen un identificador de sesión, plataforma, fecha y propiedades básicas del evento.
Finalidad: entender si la app funciona, mejorar el onboarding, detectar problemas de producto y medir funciones clave. Esta analítica es propia, no está destinada a publicidad comportamental ni tracking entre apps.
3.9 Compras y suscripciones
Si inicias una prueba, compras o restauras una suscripción Premium, Rankids puede tratar identificadores de usuario, identificadores de producto, recibos, estado de suscripción, fechas de renovación o caducidad, país o moneda asociada a la tienda y eventos relacionados con la compra.
Finalidad: activar Premium, restaurar compras, aplicar límites del plan, resolver incidencias de facturación y cumplir las reglas de Apple App Store o Google Play. Rankids no recibe ni almacena datos completos de tarjeta.
4. Datos que no tratamos
Rankids no recoge:
- Ubicación precisa o aproximada.
- Fotos o vídeos.
- Cámara.
- Micrófono.
- Contactos o agenda.
- Calendario externo.
- Datos de salud.
- Datos biométricos.
- Datos bancarios o de tarjeta.
- Dirección postal, teléfono o colegios del menor.
- Si una versión futura necesitara una categoría adicional, actualizaremos esta Política, los formularios de privacidad de las tiendas y, cuando proceda, solicitaremos autorización antes de recogerla.
5. Bases legales
Según el país, las bases legales pueden variar. En general tratamos datos para:
- Prestar el servicio contratado o solicitado por el adulto.
- Cumplir obligaciones legales.
- Mantener la seguridad de la app.
- Responder a soporte.
- Mejorar el producto con analítica propia proporcional.
- Gestionar consentimiento cuando sea necesario, especialmente en relación con comunicaciones voluntarias o normas de privacidad aplicables.
6. Perfiles infantiles y control adulto
Rankids no permite que un menor cree una cuenta adulta. Los perfiles infantiles son creados y gestionados por el adulto. El adulto decide qué nombre/apodo y edad introducir, qué tareas asignar y qué recompensas crear.
Aunque los datos sean limitados, nombre/apodo y edad de un hijo pueden ser datos personales de menor. Por eso Rankids los trata con proporcionalidad, minimización y control adulto.
El adulto puede editar o eliminar perfiles infantiles desde la app.
7. Proveedores
Rankids usa proveedores para prestar el servicio:
- RevenueCat: gestión técnica de suscripciones, recibos, restauración de compras y estado Premium.
- Resend u otro proveedor de email transaccional: envío de mensajes de soporte, sugerencias y comunicaciones técnicas.
- Namecheap Private Email u otro proveedor de correo corporativo: recepción y gestión de emails enviados a buzones de Rankids.
- Expo/EAS u otros servicios técnicos de desarrollo y distribución: compilación, entrega o infraestructura técnica cuando proceda.
- Supabase: autenticación, base de datos y almacenamiento de datos de cuenta/familia.
- Proveedor de hosting o formularios web: landing, lista de espera o páginas legales.
- Apple App Store y Google Play: distribución de la app y gestión de compras o suscripciones.
Estos proveedores pueden tratar datos conforme a sus propias condiciones y a los acuerdos aplicables.
8. Compartición de datos
Solo facilitamos acceso a datos cuando es necesario y bajo obligaciones de confidencialidad, seguridad y limitación de finalidad:
1. Proveedores de servicio: alojamiento, base de datos, autenticación, correo, soporte o infraestructura. 2. Apple y Google: distribución, validación de compras, gestión de suscripciones y cumplimiento de sus términos. 3. Autoridades o asesores: cuando exista una obligación legal, una solicitud válida o sea necesario para ejercer o defender derechos. 4. Operaciones societarias: en una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, con las garantías y avisos exigibles.
No permitimos que un proveedor utilice datos de Rankids para sus propios fines publicitarios. Exigimos protección equivalente o adecuada y revisamos los SDK que se integran en la app.
8.1 Publicidad, venta y seguimiento
Rankids:
- No vende datos personales.
- No comparte datos personales para publicidad comportamental entre distintos contextos.
- No muestra publicidad dirigida a menores.
- No utiliza identificadores publicitarios para seguimiento.
- No crea perfiles comerciales de menores.
A efectos de las leyes estatales de privacidad de Estados Unidos que utilicen los conceptos “venta” o “compartición”, Rankids no vende ni comparte datos personales para publicidad conductual intercontextual. Si esta práctica cambiara, se informaría y se habilitarían los controles legalmente exigidos antes del cambio.
9. Seguridad
Rankids aplica medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, entre ellas:
- Cifrado de comunicaciones mediante HTTPS/TLS.
- Autenticación gestionada por un proveedor especializado.
- Controles de acceso por usuario y familia.
- Políticas de seguridad a nivel de fila en la base de datos cuando proceda.
- Almacenamiento no reversible del PIN cuando se configure.
- Minimización de datos infantiles.
- Restricción de accesos administrativos y registro de incidentes.
- Revisión de proveedores y SDK.
- Procedimientos de copias de seguridad, respuesta a incidentes y eliminación.
Ningún sistema es infalible. Si ocurre una violación de seguridad que deba notificarse, informaremos a las autoridades y personas afectadas dentro de los plazos legales.
10. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta familiar esté activa o mientras sean necesarios para prestar Rankids, atender soporte, cumplir obligaciones legales, resolver incidencias o mantener la seguridad.
Los criterios de conservación son:
- Suscripciones y compras: mientras la cuenta esté activa y durante el plazo necesario para resolver incidencias, reembolsos, restauración de compras, reclamaciones o cumplimiento legal.
- Aceptaciones legales: mientras la cuenta esté activa y durante el plazo necesario para acreditar la aceptación de las condiciones aplicables.
- Cuenta y familia: mientras la cuenta esté activa.
- Perfiles, tareas, recompensas e historial: mientras la familia esté activa.
- Soporte: durante el tiempo necesario para responder y mantener registro razonable de incidencias.
- Lista de espera: hasta que ya no sea necesaria para la finalidad de lanzamiento o hasta retirada de consentimiento.
- Analítica propia: durante un período razonable para medir producto y mejorar la app.
Como criterio operativo, eliminamos o anonimizamos los datos cuando dejan de ser necesarios para estas finalidades. Tras una solicitud de eliminación de cuenta, borraremos o anonimizaremos los datos asociados en un plazo razonable, salvo información que debamos conservar temporalmente por obligaciones legales, seguridad, prevención de fraude, soporte, reclamaciones o copias de seguridad.
11. Eliminación de cuenta y datos
Puedes iniciar o solicitar la eliminación de cuenta y datos desde:
- App: Ajustes > Cuenta > Privacidad y cuenta > Eliminar cuenta y datos.
- Web: www.rankids.app.
- Email: account@rankids.app.
Cuando se complete la eliminación, Rankids eliminará o anonimizará la cuenta familiar, perfiles, tareas, recompensas, historial y datos asociados, salvo información que debamos conservar por obligación legal, seguridad, fraude, soporte o reclamaciones.
12. Derechos de privacidad
Según tu país o región, puedes tener derecho a:
- Acceder a tus datos.
- Corregir datos incorrectos.
- Solicitar eliminación.
- Solicitar portabilidad.
- Oponerte a determinados tratamientos.
- Limitar determinados tratamientos.
- Retirar consentimiento cuando aplique.
- Presentar reclamación ante una autoridad de protección de datos.
12.1. Cómo ejercer derechos
Escribe a info@rankids.app indicando:
- El email de la cuenta adulta.
- El derecho que deseas ejercer.
- Si la solicitud afecta a toda la familia o a un perfil concreto.
Podemos pedir información razonable para verificar identidad y autoridad parental. No solicitaremos más datos de los necesarios. En el EEE responderemos, con carácter general, dentro de un mes; en otras regiones aplicaremos el plazo legal correspondiente.
13. Cookies y tecnologías de la web
La web puede utilizar cookies estrictamente necesarias para seguridad, preferencias y funcionamiento. Las cookies no esenciales o de analítica web solo se instalarán con consentimiento cuando la legislación aplicable lo exija.
La app no utiliza cookies de navegador para publicidad comportamental.
14. Cambios en esta política
Rankids podrá modificar esta Política de privacidad para reflejar cambios en la app, proveedores, requisitos legales, tiendas o funciones. La versión vigente estará disponible en la app y en la web de Rankids. Cuando un cambio sea relevante, Rankids lo comunicará por medios razonables cuando corresponda.
15. Contacto
Francisco Aguilera Zuheros
info@rankids.app
www.rankids.app